АКТ №18 О ПРОВЕДЕНИИ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА УСЛОВИЙ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНИЗАЦИИ КУЛЬТУРЫ

АКТ №18

О ПРОВЕДЕНИИ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА УСЛОВИЙ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

ОРГАНИЗАЦИИ КУЛЬТУРЫ

 

Наименование организации: 18. Муниципальное казенное учреждение «Библиотека Первомайского городского поселения»

Регион: Челябинская область

Адрес: 456541 Челябинская область,  г. Коркино, п. Первомайский, ул. Нечепуренко, 3

Ф.И.О. руководителя: Поповская Елена Валерьевна

Контактный телефон: 8(35152)3-35-45                     

Организация-оператор: Общество с ограниченной ответственностью Исследовательский центр "НОВИ" (ООО ИЦ "НОВИ")

 

Предложения по улучшению качества условий осуществления деятельности организации культуры

 

По  результатам оценки критерия «Открытость и доступность информации об организации»:

 

Привести в соответствие информацию о деятельности организации культуры, размещенной на официальном сайте организации в сети «Интернет», порядку размещения информации на официальном сайте поставщика услуг в сети «Интернет» согласно требованиям приказа Министерства культуры Российской Федерации от 20 февраля 2015 г. № 277 "Об утверждении требований к содержанию и форме предоставления информации о деятельности организаций культуры, размещенной на официальных сайтах уполномоченного федерального органа исполнительной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и организаций культуры в сети "Интернет", в частности:

- сокращенное наименование

- сведения об учредителе/учредителях

- контактные телефоны, адреса электронной почты учредителя/учредителей

- адрес сайта

- свидетельство о государственной регистрации

- решения учредителя о создании организации культуры и назначении ее руководителя

- положения о филиалах и представительствах

- ФИО и должности руководителей структурных подразделений и филиалов

- контактные телефоны, адреса электронной почты структурных подразделений

- адреса сайтов структурных подразделений

- копия плана ФХД или бюджетной сметы

- информация о материально-техническом обеспечении

- копия лицензии на осуществление деятельности

- результаты независимой оценки качества оказания услуг

- план по улучшению качества работы организации

 

Обеспечить наличие и функционирование на официальном сайте организации культуры информации о дистанционных способах взаимодействия с получателями услуг, в частности:

- обеспечить техническую возможность выражения получателем услуг мнения о качестве условий оказания услуг организацией культуры (наличие анкеты для опроса граждан или гиперссылки на неё)

           
 

По  результатам оценки критерия «Доступность услуг для инвалидов»:

Оборудовать помещения организации культуры и прилегающей к ней территории с учетом доступности для инвалидов, в частности:

- входные группы пандусами (подъёмными платформами)

- выделенными стоянками для автотранспортных средств инвалидов

- адаптированными лифтами, поручнями, расширенными дверными проёмами

- специальными креслами-колясками

- специально оборудованными санитарно-гигиеническими помещениями в организации

 

Обеспечить в организации условия доступности, позволяющие инвалидам получать услуги наравне с другими, в частности:

- дублировать для инвалидов по слуху и зрению звуковую и зрительную информацию

- дублировать надписи знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля

- предоставить инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуги сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)

           

По  результатам оценки критерия «Доброжелательность, вежливость работников организаций культуры»:
в частности:

- довести долю получателей услуг, удовлетворённых доброжелательностью, вежливостью работников организации культуры, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги при непосредственном обращении, до 100%

 

По  результатам оценки критерия «Удовлетворенность условиями оказания услуг»:
в частности:

- довести долю получателей услуг, которые готовы рекомендовать организацию культуры родственникам и знакомым, до 100%

- довести долю получателей услуг, удовлетворённых в целом условиями оказания услуг в организации культуры, до 100%